Rujukan Laman

Terma undang-undang arsenal 888 Malaysia

Terma undang-undang kami menerangkan cara akaun, data, kuki dan transaksi anda dikendalikan sebelum anda membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma akaunDasar dataKuki lamanHubungan polisi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
arsenal 888 Terma undang-undang arsenal 888 Malaysia
LALUAN SOKONGAN

Cara hubungi pasukan polisi

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang tepat, bukan bercampur dengan soalan promosi atau isu permainan biasa.

E-mel polisi Hantar permintaan berkaitan terma, data peribadi atau pembetulan rekod melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan subjek khusus, contohnya permintaan salinan data, supaya pasukan polisi boleh mengasingkan kes anda dengan cepat.
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang akaun untuk soalan yang memerlukan semakan identiti. Ejen boleh mengesahkan butiran asas sebelum memanjangkan isu undang-undang kepada pasukan yang menyimpan rekod.
Semakan transaksi Untuk pertikaian rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan cap masa, rujukan bayaran dan tangkap layar yang jelas. Kami padankan maklumat itu dengan rekod dalaman sebelum memberi jawapan bertulis.
PENGURUSAN DATA

Cara kami urus hak akaun

Keperluan undang-undang tidak berhenti selepas anda membuka akaun. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk keselamatan, pengesahan pembayaran, pencegahan penyalahgunaan dan jawapan kepada pertanyaan anda.

Data akaun

Kami mengendalikan nama, butiran hubungan, status akaun dan rekod log masuk untuk mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun. Perubahan sensitif memerlukan pengesahan tambahan sebelum kami mengemas kini rekod.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa pilihan dan tindakan keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi undang-undang seperti log masuk selamat mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami menyemak alamat peranti, percubaan log masuk dan perubahan kata laluan apabila terdapat tanda akses luar biasa. Semakan ini melindungi rekod anda dan membantu kami menjawab laporan penggunaan tanpa izin.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan keputusan semakan disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang. Apabila tempoh simpanan tamat, data dikurangkan, dinyahkenal atau dipadam mengikut keadaan fail.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum membuat perubahan pada rekod utama.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia yang diperlukan, seperti pemproses pembayaran, semakan keselamatan atau sokongan teknikal. Kami tidak memberi akses meluas tanpa tujuan yang berkait dengan akaun anda.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang sering timbul sebelum atau selepas akaun dibuka. Jawapan disediakan dalam bahasa mudah supaya anda tahu data apa yang kami simpan, bagaimana akses dikawal dan ke mana permintaan perlu dihantar. Untuk keputusan khusus akaun, kami mungkin meminta bukti identiti terlebih dahulu.

Terma ini menerangkan peraturan penggunaan akaun, cara rekod disimpan dan keadaan akses di wilayah yang disokong. Ia juga menetapkan bagaimana pertikaian, pembetulan data dan semakan keselamatan dikendalikan oleh kami.

Ya, anda boleh menghantar permintaan salinan data melalui e-mel polisi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh diberi mengikut undang-undang dan keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah dan rekod persetujuan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya boleh diakses oleh pasukan dalaman yang perlu menyemak transaksi, keselamatan atau pertikaian. Penyedia pembayaran mungkin memproses data mengikut peranan mereka.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod akaun sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, e-mel atau data lain.

Tidak semestinya. Akses hanya patut digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan lokasi anda membenarkan penggunaan akaun sebelum meneruskan.

Masa jawapan bergantung pada jenis permintaan, jumlah rekod dan keperluan pengesahan. Permintaan mudah boleh dijawab lebih cepat, manakala pertikaian transaksi atau semakan data terperinci memerlukan tempoh tambahan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Sic Bo Daftar Tentang Kami