Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun Malaysia anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi lobi seperti Blackjack Hidup, Aviator dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX di wilayah yang…

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan privasi
arsenal 888 Polisi Privasi untuk akaun Malaysia anda
HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan privasi di Malaysia

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kemas kini nombor telefon, pembetulan nama atau semakan sejarah dompet, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan butiran ringkas tanpa menghantar kata laluan penuh.

Borang privasi Gunakan borang di arsenal888.one untuk meminta salinan data, pembetulan butiran akaun atau penjelasan tentang rekod transaksi. Nyatakan kaedah bayaran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh mencari rujukan dengan lebih tepat.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, log masuk terkini atau kemas kini nombor telefon. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum membincangkan apa-apa data peribadi dalam sesi tersebut.
Emel keselamatan Untuk isu akses luar biasa, peranti yang tidak dikenali atau permintaan pemadaman data, emelkan ringkasan kes anda. Lampirkan masa kejadian dan kaedah masuk yang digunakan, bukan tangkapan skrin yang memaparkan kata laluan.
KAWALAN AKAUN

Kawalan data dalam akaun anda

Polisi Privasi kami ditulis untuk menjelaskan proses sebenar di sebalik akaun anda, bukan sekadar kenyataan umum.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan emel. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan pertanyaan anda serta mengurangkan risiko akses oleh pihak lain.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status bayaran. Rekod ini digunakan untuk semakan dompet, pembetulan baki dan jawapan kepada pertanyaan anda tentang pergerakan wang.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi akaun, bahasa pilihan dan keadaan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas untuk memastikan sesi anda kekal betul.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk untuk mengesan corak luar biasa. Jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali, hubungi kami supaya rekod akses boleh disemak dengan akaun anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara data digunakan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya maklumat peribadi tidak diubah oleh orang lain.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran dan hak anda di bawah Polisi Privasi. Jika jawapan di bawah belum mencukupi, hubungi kami melalui saluran privasi supaya pasukan kami boleh menyemak konteks akaun anda dengan selamat.

Kami mengumpul data yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon dan emel, serta data teknikal seperti IP, peranti dan masa log masuk. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun dan menjawab pertanyaan anda.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun anda, menyemak status yang tertangguh dan menjawab pertanyaan tentang wang. Kami menyimpan rujukan yang perlu sahaja untuk operasi dan semakan keselamatan.

Kami boleh menyimpan log sesi, masa aktiviti dan perubahan baki yang berkaitan dengan lobi. Rekod tersebut membantu semakan akaun, pertikaian transaksi dan keselamatan, bukan untuk menjual profil peribadi anda.

Hantar permintaan melalui borang privasi atau emel keselamatan dengan butiran akaun yang cukup untuk pengesahan. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum berkongsi salinan data atau membetulkan maklumat yang tidak tepat.

Ya, anda boleh melaraskan tetapan kuki melalui pelayar. Namun, kuki asas mungkin diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa, jadi sesetengah fungsi akaun boleh terjejas jika semuanya disekat.

Data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti apabila ia tidak lagi diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan atau kewajipan operasi. Sesetengah rekod perlu disimpan lebih lama jika masih berkaitan dengan semakan bayaran.

Akses diberikan kepada pasukan dan penyedia yang perlu menyokong akaun, bayaran, keselamatan atau pertanyaan anda. Kami menghadkan akses mengikut tugasan, dan perkongsian dibuat hanya apabila berkaitan dengan tujuan Polisi Privasi.